Notre Hotline est installée à Saint Quentin en Yvelines en région parisienne.
Constituée de spécialistes du transport, le centre d’exploitation de Usend garantit la qualité de mise en œuvre et de réalisation de vos missions.
L’application accessible sous IOS et Android, permet de créer, commander et régler des envois inférieurs à 1300 kg, sans limite de distance.
Dès réception de votre mission, la Hotline assure le pilotage complet de chaque mission: l’enregistrement, la mise en œuvre, le suivi de l’enlèvement jusqu’à la livraison, la facturation.
La Hotline prend la main directement dès lors que la mission est supérieure à 1300 kg et/ou très spécifique (plusieurs palettes, opérations critiques, sous températures dirigées, équipement lourd…)
La Hotline est à la disposition de nos clients, 24 heures sur 24/7jours sur 7, pour répondre à toutes leurs questions.
N’hésitez pas à lui lancer un défi !
Nos objectifs
À la fois passionnés par des nouvelles technologies et plongés dans le transport depuis toujours , nous avons imaginé USEND, le premier commissionnaire/coursier digital.
- Associer la vitalité et l’innovation d’une start up avec l’exigence et la maîtrise d’un organisateur de transport.
- Apporter à nos clients un service professionnel et performant.
- Rechercher en permanence la réactivité par le Web et la proximité par la Hotline pour faciliter la réservation d’un coursier.
En utilisant des technologies nomades et innovantes en phase avec les nouveaux modes de vie et de fonctionnement des entreprises, USEND donne accès EN UNE UNIQUE APPLICATION à une gamme complète de services de livraisons urgentes ou planifiées.
Par son savoir-faire et ses innovations, USEND démocratise les services de coursier et d’affrètement pour en faciliter l’accès et l’organisation.
Acheminer presque tout, sans contraintes, sans frontières avec les garanties d’un service professionnel.
La plateforme centrale (l’intelligence digitale) et ses applications mobiles natives ont nécessité 2 ans de développement.
Algorithmes innovants associés à un service d’exploitation Hotline expérimenté font de USEND un acteur révolutionnaire.
L’équipe dirigeante
Jean-Marc BREHERET – Président
Jean-François BERNADAT – Responsable Financier
Rodolphe BENAIS – Responsable Informatique et Développement
Aziza BENYAHIA – Responsable des Opérations
Le réseau de coursiers
600 chauffeurs sur toutes les routes d’Europe
Au-delà des moyens directs de son groupe d’appartenance, Usend dispose de :
200 transporteurs professionnels représentant près de 2000 véhicules,
50 coursier parisiens
Une flotte de 2 roues, breaks, fourgons, porteurs avec ou sans hayon…
Une cellule d’affrètement
Un réseau de plateformes de « cross docking » connectées à nos coursiers et des réseaux de messagerie,
Un service de livraison à domicile.